今回は、Windows 11 でゲームしている途中にブルースクリーンが発生し、すぐに再起動される場合の対処法を紹介します。
先日筆者の所有しているデスクトップ PC でフォートナイトというオンラインゲームしていると、急にブルースクリーンが発生しました。
その際にエラーコードを確認しようとしましたが、すぐに PC が再起動されて確認ができませんでした。
このように、ブルースクリーンのエラーコードが確認できない場合は、イベントビューアーでエラーコードを探してみましょう。
イベントビューアーでエラーコードを探す方法
1.Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、次のコマンドを入力して Enter を押します。
%SystemRoot%\System32\Winevt\Logs\System.evtx2.イベントビューアーが開きますので、選択されている「System」を右クリックし、「現在のログをフィルター」をクリックします。
3.「イベントソース」の中から「BugCheck」を探し、チェックボックスにチェックを入れます。
4.一番下の「OK」をクリックします。
すると、次のように「BugCheck」のみが表示されます。
5.ここで日付と時刻を確認し、ブルースクリーンが出たタイミングのエラーを探してください。
6.見つかったら項目をクリックし、下の説明を確認しましょう。
今回筆者の PC で見つかったエラーコードは「0x00000116」でした。
エラーコードから原因を探す
エラーコードの意味を探すため、Google 検索等でエラーコードを検索します。
Autoit バグチェックコードの詳細ページを開くサンプルコード
今回は、検索結果に Microsoft のページが見つかりましたので、確認すると次のように書かれていました。
The VIDEO_TDR_FAILURE bug check has a value of 0x00000116. This bug check indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout has failed.
https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x116—video-tdr-failure
翻訳すると、「VIDEO_TDR_FAILURE バグ チェックの値は 0x00000116 です。このバグ チェックは、ディスプレイ ドライバをリセットしてタイムアウトから回復しようとして失敗したことを示しています。」となります。
解決方法は Microsoft のページに書かれていますが、筆者の PC はグラフィックドライバーの再インストールを実行することで解決しました。
このように、ブルースクリーンが出た場合にはエラーコードを確認し、原因を探すことで解決策が見えてきます。
ブルースクリーンが発生した際に自動的に再起動させない
Windows 10/11 では、デフォルトでブルースクリーンが発生した際に自動的に再起動をするように設定されています。
おそらく、Windows の問題は再起動で解決できることが比較的多いので、Microsoft は自動的に再起動するように設定しているのだと思います。
しかし、再起動で解決できなかった場合はどうでしょうか？延々と再起動を繰り返して起動できなくなってしまうと、ユーザーはどうしていいのかわからなくなってしまいますよね。
その場合は、次のページの方法を実行すると通常通り起動できる可能性がありますので、参考にしてみてください。
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