Windows 11アプリケーションに関する問題デバイスに関する問題問題解決全般

Windows 11 ゲーム中にブルースクリーンが発生し、すぐに再起動される場合の対処法

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今回は、Windows 11 でゲームしている途中にブルースクリーンが発生し、すぐに再起動される場合の対処法を紹介します。

先日筆者の所有しているデスクトップ PC でフォートナイトというゲームしていると、急にブルースクリーンが発生し、エラーコードを確認しようとしましたが、すぐに自動的に再起動をして確認できませんでした。

ブルースクリーンのエラーコードが確認できない場合、イベントビューアーでエラーコードを探すことが出来ます。

イベントビューアーでエラーコードを探す方法

1.Windowsキー + R を押して、「ファイル名を指定して実行」を開き、次のコードを入力して Enter を押します。

%SystemRoot%\System32\Winevt\Logs\System.evtx

2.イベントビューアーが開きますので、選択されている「System」を右クリックし、「現在のログをフィルター」をクリックします。

3.「イベントソース」の中から「BugCheck」を探し、チェックボックスにチェックを入れます。

4.一番下の「OK」をクリックします。

すると、次のように「BugCheck」のみが表示されます。

5.ここで日付と時刻を確認し、ブルースクリーンが出たタイミングのエラーを探してください。

6.見つかったら項目をクリックし、下の説明を確認しましょう。

画像クリックで拡大

今回筆者の PC で見つかったエラーコードは「0x00000116」でした。

エラーコードから原因を探す

エラーコードの意味を探すため、Google 検索等でエラーコードを検索します。

Autoit バグチェックコードの詳細ページを開くサンプルコード

今回は、検索結果に MicroSoft のページが見つかりましたので、ページを確認すると、次のように書かれていました。

The VIDEO_TDR_FAILURE bug check has a value of 0x00000116. This bug check indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout has failed.

https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x116—video-tdr-failure

翻訳すると、「VIDEO_TDR_FAILURE バグ チェックの値は 0x00000116 です。このバグ チェックは、ディスプレイ ドライバをリセットしてタイムアウトから回復しようとして失敗したことを示しています。」となります。

解決方法は MicroSoft のページに書かれていますが、今回筆者はグラフィックドライバーの再インストールで解決しました。

このように、ブルースクリーンが出た場合にはエラーコードを確認し、原因を探すことで解決策が見えてきます。

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