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PC やスマホで一部の Bluetooth イヤホンが認識しない原因と解決法

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Bluetooth イヤホンを新規で購入、または中古で購入したけど PC やスマホで認識しないということはありませんか?

または、一台の PC では認識するが、もう一台の PC やスマホでは認識しないという場合もあります。

筆者が新規購入した Bluetooth イヤホン(LBT-HPC14MPWH)が上記の症状でした。

デバイスを追加する – 何も表示されない(認識しない)

ここでは、一部の Bluetooth イヤホンが認識しない原因と筆者が解決した方法を紹介します。

一部の Bluetooth イヤホンが認識しない原因

一部の Bluetooth イヤホンが認識しない原因は、まず 1つは新品ではないということ。

ここでの「新品ではない」というのは、既に何らかのデバイスとペアリングがされている状態をいいます。

筆者が購入した Bluetooth イヤホン(LBT-HPC14MPWH)のように、一部の Bluetooth イヤホンは、何らかのデバイスとペアリングをすると、そのデバイスでしか使うことができません。

例えば、購入した Bluetooth イヤホンは誰かが購入して返品をしたものである場合など。

これは調べても情報はなく、説明書にも書いていませんでした。

公式サイトの「製品Q&A」で上記のような症状を確認すると、ほとんどが「製品が故障している可能性があります。」と書かれています。

筆者も初めは初期不良だと考えましたが、説明書をよく読んで気付いたことがあり、試した結果認識するようになりました。

解決法

説明書には、「※電源をオンにする際に、マルチファンクションボタンを8秒以上押してしまうと、リセットされてしまいますのでご注意ください。」と書かれていました。

PC など、正常に動かない問題が出た場合に初期化(リセット)をすると解決できますね。

Bluetooth イヤホンにも同じようにリセット機能があると気付き、マルチファンクションボタンを8秒以上押してリセットを行いました。

その後もう一度ペアリングをすると無事認識するようになりました。

多くの Bluetooth イヤホンは、同じようにマルチファンクションボタン(電源ボタン)を長押ししてリセットできるかと思いますので、認識しない場合はお試しください。

ただし、上でも述べたように、筆者が購入した Bluetooth イヤホン(LBT-HPC14MPWH)のように、一部の Bluetooth イヤホンは、何らかのデバイスとペアリングをすると、そのデバイスでしか使うことができません。

※Windows のバグである可能性もあります。

そのため、別のデバイスに接続する前にリセットが必要になる場合があります。

これで解決できない場合は、早めに購入店に相談しましょう。

当サイトでは、Windows 10/11 関連の情報、問題解決法やカスタマイズ方法などを紹介しています。皆様にとって、少しでもお役に立てれば幸いです。

コメント(降順)

OSの不具合に関する質問の場合は、明確かつ迅速に解決するために、以下の情報を分かる範囲で質問に含めてください。

1. 使用しているOSのバージョン

  • 例:Windows 10 Home 22H2、Windows 11 Pro 21H2 など

2. 発生している具体的な症状

  • 具体的な症状をできるだけ詳しく説明してください。
  • エラーメッセージが表示される場合は、その内容を正確に記載してください。
  • いつ、どのような操作中に問題が発生したのかを明記してください。

3. 症状が出たのはいつからですか?

  • 症状が出始めた時期をできるだけ具体的に教えてください。

4. 症状が出る前に何か特別な操作をしましたか?

  • 以下のような操作を行った場合は、教えてください。
    • アプリのインストール
    • システムの設定を変更するツールを使用した
    • ファイルの削除
    • レジストリの編集
    • その他

5. 症状が出た後に試したことはありますか?

  • 問題解決のために試したことを分かる範囲でリストアップしてください。
  • インターネットで調べた解決策を試したかどうか、その結果も記載してください。

6. Windows Updateは定期的に行っていますか?

  • 最近インストールした更新プログラムを教えてください。
  • 例:KB5034441

7. セキュリティソフトをご利用されていますか?

  • セキュリティソフトの種類(名称)を教えてください。

8. PCの型番

  • PCの型番がわかれば教えてください。
  • わからない場合は、「デスクトップ」または「ノート」と記入してください。
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