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「ファイルシステムのエラーです(-2147219196)」の原因と解決法

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今回は、Windows 10 または Windows 11 でストアアプリ、例えば「フォト」で画像を開いた際に「ファイルシステムのエラーです(-2147219196)」と表示されて起動できない場合の原因と解決法を紹介します。

原因と解決法

原因

「ファイルシステムのエラーです(-2147219196)」の原因は、一般的にシステムファイルが壊れているか、Microsoft Store のアプリや Windows Update の不具合(バグ)によるものです。

このエラーは画像だけではなく、PDF やドキュメント、動画ファイルを開く際にも表示される場合があります。

また、ハードディスク(HDD)や SSD に不良セクタがある場合にもエラーが出ることがあります。


解決法

1.Microsoft Store のアプリの修復

次のページを参考に、エラーの出ているアプリの修復およびリセットを行ってみましょう。

Windows 11 解決!ペイントなどのアプリが正しく動作しない

2.Microsoft Store アプリすべてをリセットする

Windows PowerShell の開き方を参考に Windows PowerShell を管理者として開き、次のコマンドを入力して Enter を押します。

※このコマンドは Windows ストアアプリ(Microsoft Store アプリ)をリセットするコマンドです。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

コマンドを実行すると次のように展開処理の進歩状況が表示され、エラーが出る場合がありますが、そのままお待ちください。

Windows PowerShell

処理は数分かかる場合があります。

処理が止まったら Windows PowerShell を終了し、アプリを開いてみましょう。


3.システムファイルの修復と Windows イメージの修復

次のページを参考にシステムファイルの修復を行ってみましょう。

Win10/Win11 システムファイルの修復「システムファイルチェッカー」

システムファイルの修復が終了したら、続けて次のコマンドを入力して Enter を押します。

Dism /online /cleanup-image /RestoreHealth

コマンドを実行すると処理が開始しますので、そのまましばらくお待ちください。

Dism /online /cleanup-image /RestoreHealth

処理が完了したら、一度 PC を再起動してからアプリを開いてみましょう。

4.HDD,SSD のエラーチェック

次のページを参考に、HDD,SSD のエラーチェックを行ってみてください。

Win10/Win11 定期的に HDD,SSD のエラーチェックをしよう

5.Windows Update

例えば、アプリにエラーが出たのが Windows Update の更新後である場合、そのタイミングでインストールされた更新プログラムが原因でエラーが出る場合があります。

最近で言うと、Windows 11 の更新プログラム KB5034204 で様々なエラーが出ています。

Win11 KB5034204 「explorer.exe – アプリケーションエラー」

この場合、更新プログラムをアンインストールすることで解決できる可能性があります。

Win10/Win11 更新プログラムをアンインストールする2つの方法

6.システムの復元

上記の方法で解決できない場合は、システムの復元で問題の出る前に復元してみましょう。

システムの復元(バックアップ)作成、復元、削除方法

7.2024/02/03 古いハードウェア (SSE 4.2 命令をサポートしていない CPU) を搭載した PC

Microsoft の Visual C++ チームは、最近多くの環境で発生している「ファイルシステムのエラーです(-2147219196)」エラーの原因がフォト アプリやその他のアプリが依存する vclibs フレームワーク パッケージの回帰であると特定したようです。

この問題は、古いハードウェア (SSE 4.2 命令をサポートしていない CPU) を搭載した PC に影響します。

Microsoft は現在問題解決に取り組んでおり、影響を受ける環境に間もなく展開される予定だということです。

※vclibs フレームワーク パッケージの回帰とは、Microsoft Visual C++ ランタイム ライブラリの更新によって、以前に動作していたアプリケーションが動作しなくなる現象をいいます。(互換性の問題)

2024/02/06:

Microsoft Store アプリの更新で未だに解決できない場合は、Microsoft Store から次の 2 つのパッケージをインストールすることでアプリが起動できるようになるとのことです。

※Microsoft Store アプリからは検索できません

Microsoft Visual C++ 2015 UWP デスクトップ ランタイム パッケージ

Microsoft Visual C++ 2015 UWP ランタイム パッケージ

Microsoft コミュニティより

当サイトでは、Windows 10/11 関連の情報、問題解決法やカスタマイズ方法などを紹介しています。皆様にとって、少しでもお役に立てれば幸いです。

コメント(降順)

  1. siden より:

    今回の件ではないですが、何かしらの都合で復元を行うと(全てではないが、多くの)アプリを開くことができなくなることが毎回起きており、Microsoft ストアのライブラリから直接アプリを開くと今のところは治っています。

OSの不具合に関する質問の場合は、明確かつ迅速に解決するために、以下の情報を分かる範囲で質問に含めてください。

1. 使用しているOSのバージョン

  • 例:Windows 10 Home 22H2、Windows 11 Pro 21H2 など

2. 発生している具体的な症状

  • 具体的な症状をできるだけ詳しく説明してください。
  • エラーメッセージが表示される場合は、その内容を正確に記載してください。
  • いつ、どのような操作中に問題が発生したのかを明記してください。

3. 症状が出たのはいつからですか?

  • 症状が出始めた時期をできるだけ具体的に教えてください。

4. 症状が出る前に何か特別な操作をしましたか?

  • 以下のような操作を行った場合は、教えてください。
    • アプリのインストール
    • システムの設定を変更するツールを使用した
    • ファイルの削除
    • レジストリの編集
    • その他

5. 症状が出た後に試したことはありますか?

  • 問題解決のために試したことを分かる範囲でリストアップしてください。
  • インターネットで調べた解決策を試したかどうか、その結果も記載してください。

6. Windows Updateは定期的に行っていますか?

  • 最近インストールした更新プログラムを教えてください。
  • 例:KB5034441

7. セキュリティソフトをご利用されていますか?

  • セキュリティソフトの種類(名称)を教えてください。

8. PCの型番

  • PCの型番がわかれば教えてください。
  • わからない場合は、「デスクトップ」または「ノート」と記入してください。
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