Windows 11 の更新プログラムを適用したら、PC の動作が急に不安定になったり、予期せぬ不具合が発生したり…。そんな経験はありませんか？
「PC を元の状態に戻したい」と、トラブル解決のために急いで更新プログラムのアンインストールを試みるものの、「更新の履歴」に目的のプログラムが見当たらなかったり、アンインストールボタンがグレーアウトして押せなかったり…。「どうして削除できないんだ」と、途方に暮れてしまいますよね。
実は、更新プログラムがアンインストールできないのには、Windows Update の仕組みやユーザーの行動が関係しています。
多くの人がこの「なぜ？」を知らないまま、解決できないトラブルに時間を費やしてしまいがちです。
この記事では、Windows 11 の更新プログラムがアンインストールできない一般的な原因を詳しく解説します。
まず試す！更新プログラムをアンインストールする基本手順
1.コントロールパネルから更新プログラムをアンインストールする
1.Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、次のコマンドを入力して Enter を押します。
control2.表示方法を「カテゴリー」に変更し、「プログラムのアンインストール」をクリックします。
3.左側にある「インストールされた更新プログラムを表示」をクリックします。
4.すると、インストールされた更新プログラムが表示されますので、アンインストールしたい更新プログラムの上で右クリック＞「アンインストール」をクリックします。
Windows 10 の画面
次のような確認ダイアログが表示されますので、「はい」をクリックするとアンインストールが始まります。
Windows 11 の画面
削除したい更新プログラムに右側にある「アンインストール」をクリックします。
「この更新プログラムとその関連情報はアンインストールされます」と表示されますので、「アンインストール」をクリックします。
2.Windows PowerShell で更新プログラムをアンインストールする
1.スタートボタンを右クリック＞「ターミナル（管理者）」または「Windows PowerShell（管理者）」をクリックします。
2.「ユーザーアカウント制御」が表示されたら「はい」をクリックします。
インストールされている更新プログラムを表示する
次のコマンドを入力して Enter を押します。
Get-HotFix
すると、既にインストールされている更新プログラムが表示されます。
ここに表示されない更新プログラムはアンインストールできません。
更新プログラムをアンインストールする
更新プログラムをアンインストールするには、次ようなコマンドを入力します。
wusa /uninstall /kb:更新プログラムのID例えば、KB5020683 をアンインストールしたい場合は、次のようになります。
wusa /uninstall /kb:5020683コマンドを入力して Enter を押すと確認のダイアログが表示されますので、「はい」または「いいえ」をクリックします。
「いいえ」をクリックすると、エラー「0x800704c7」が表示されます。
「はい」をクリックすると、アンインストールが開始されます。
再起動の必要な場合と必要でない場合ありますので、画面に従って進めてください。
※「これらの変更を適用するにはコンピューターを再起動する必要があります。」と表示された場合は、「今すぐ再起動する」を推奨。
【本題】アンインストールできない！考えられる 2大原因と解決策
基本的な手順を試しても「アンインストール」のボタンが押せない、あるいは項目が見つからない。ここからは、その根本的な原因と、それぞれの解決策を解説します。
原因1：より新しい更新プログラムがインストールされている
Windows Update は積み木のようなものです。一番上の新しい積み木（最新の更新プログラム）をどかさないと、その下にある古い積み木は取り出せません。
【解決策】 「更新の履歴」で、アンインストールしたい更新プログラムよりも後にインストールされた更新プログラムがないか確認し、まず一番新しいものからアンインストールを試してみてください。
原因2：「Windows Updateのクリーンアップ」を実行してしまった
ディスクの空き容量を確保するために「Windows Update のクリーンアップ」を実行すると、アンインストールに必要なバックアップファイルが削除されてしまいます。
【解決策】 残念ながら、一度クリーンアップを実行してしまうと、その更新プログラムをアンインストールすることはできなくなります。このような事態を避けるため、更新プログラムをインストールしてから最低2週間は、クリーンアップを実行しないことをおすすめします。
それでも解決しない場合の最終手段
上記の方法でも解決しない場合、より強力な手段が必要になります。
最後の砦「システムの復元」
どうしても解決しない場合の最終手段が「システムの復元」です。PC の状態を、更新プログラムがインストールされる前の、正常な時点に戻します。
アンインストールが始まらない、または途中で進まない原因
「アンインストール」ボタンは押せるのに、処理が「アンインストールしています…」の画面から一向に進まない、あるいはエラーが出てしまう。そんな、さらに厄介な状況に陥ることもあります。
この原因は、より根深いシステムの問題である可能性が高いです。
考えられる主な原因
- 1. システムファイルの破損: アンインストール処理を実行するために必要な Windows のシステムファイル自体が破損しているケースです。これにより、プロセスを開始できなかったり、途中で停止したりします。
- 2. Windows Update コンポーネントの不整合: 更新プログラムを管理しているデータベースや、関連するサービス（Windows Update サービスなど）に問題が生じている場合、アンインストール処理が正しく実行されません。
- 3. サードパーティ製ソフトウェアの干渉: 特に、セキュリティソフト（アンチウイルス）が、システムの重要なファイルを変更しようとするアンインストーラーの動きを「不審な挙動」と判断し、ブロックしてしまうことがあります。
- 4. アンインストールできない種類の更新プログラム: すべての更新プログラムがアンインストールできるわけではありません。OS の根幹を更新する「機能更新プログラム」や、その後のアップデートの土台となる「サービススタック更新プログラム(SSU)」などは、設計上アンインストールできないようになっています。
【解決策】
「アンインストール」ボタンを押したのに、処理が「アンインストールしています…」の画面から一向に進まない、あるいはエラーが出てしまう。そんな時は、以下の手順でシステムの健全性を確認し、修復を試みてください。
【最重要：実行前の注意】 以下の操作は、必ずアンインストールの処理が完全に終了している（あるいは、そもそも開始できない）ことを確認してから行ってください。アンインストールが進行中のように見える場合は、まず PC を再起動し、処理が完全に停止していることを確認しましょう。
コマンドでのアンインストールを実行している場合は、タスクマネージャーのプロセスタブで「Windows Update スタンドアロン インストーラー」の状態を確認してみてください。「ディスク」や「CPU」の使用率が 0％ の場合、処理が進んでいないと判断します。
これらの問題を解決するには、「システムファイルチェッカー」や「DISMコマンド」を使ったシステムの修復や、Windows Update コンポーネントのリセットといった、より高度なトラブルシューティングが必要になります。
ステップ1：システムファイルチェッカーで、軽傷を修復する
まずは、Windows に標準で備わっている「システムファイルチェッカー」を使い、軽度のシステムファイル破損がないかを確認・修復します。
Win10/Win11 システムファイルの修復「システムファイルチェッカー」
ステップ2：DISMコマンドで、重傷を修復する
システムファイルチェッカーで問題が解決しない場合は、より強力な「DISM コマンド」で、Windows のイメージファイルそのものを修復します。
これらの修復作業が完了した後、改めて更新プログラムのアンインストールを試してみてください。
【参考】過去に起きた主な更新プログラムの不具合
Windows Update による不具合は、これまでも度々報告されています。あなたの PC で今起きている問題も、決して珍しいことではないので、安心してください。
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