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解決! Windows 11 Microsoft フォトアプリが起動しない・反応しない

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Windows Update を行った後や Microsoft Store アプリを更新した後に「Microsoft フォト」アプリが起動しない・反応しなくなる場合があります。

スタートメニュー

昨日、筆者の環境では画像ファイルの関連付けを「フォト」にしているのですが、画像ファイルをダブルクリックしても画像が開かず、「フォト」アプリを直接実行しても反応しませんでした。

少し調べてみると、2024/05/14 にリリースされた KB5037771 のインストール後に「フォト」アプリが起動できなくなった方がいるようです。(筆者もインストール済み)

今回は、筆者が試した方法と解決した方法を紹介します。

試した方法

  1. KB5037771 のアンインストール
  2. アプリの修復とリセット
  3. アプリを一度アンインストールしてから再度 Microsoft Store からインストール
  4. Win10/Win11 Windows ストアアプリが起動できない場合の対処法

1,2、3 は、全く効果がなく、「フォト」アプリは起動できません。

4 は、Microsoft Store から入手する際に「サーバー側で問題が発生しました。」と表示されました。

Microsoft Store – ライブラリ

エラーの詳細を見ると、「数分お待ちください 更新プログラムがダウンロードされませんでした。しばらくしてからう一度(脱字あり)やり直してください。 コード: 0x80246007」が表示されていました。

その後、4 で削除した(保存しておいた)ファイルを戻し、コマンドで「フォト」アプリをインストールしましたが、やはり反応しませんでした。

Win10/Win11 コマンドで Windows ストアアプリの削除、インストール


解決した方法

解決法が見つからなかったため、諦めて Windows フォトビューアーを使おうと思いました。

そこで思い出したのが、次のページの内容です。

Win11 Windows セキュリティが真っ白、IT管理者によって制限されています。

おそらく、今回の場合も Microsoft 側の不具合であると思いますが、一部のアプリケーションは「管理者として実行」しなければ実行できません。(反応しません)

そこで、スタートメニューの「フォト」の上で右クリック>「管理者として実行」をクリックしてみると、見事に「フォト」アプリが起動しました。

スタートメニュー

おそらく、何らかのタイミングで「フォト」アプリ関連の設定ファイルやレジストリ値に変更が加えられたのだと推測します。

一度起動してしまえば、以降は「管理者として実行」する必要はなくなり、通常通り起動することができるようになります。

画像ファイルに「フォト」アプリを関連付けしていれば、ダブルクリックで開くようになります。

Win11 ファイルの関連付けをデフォルトに戻す方法

当サイトでは、Windows 10/11 関連の情報、問題解決法やカスタマイズ方法などを紹介しています。皆様にとって、少しでもお役に立てれば幸いです。

コメント(降順)

OSの不具合に関する質問の場合は、明確かつ迅速に解決するために、以下の情報を分かる範囲で質問に含めてください。

1. 使用しているOSのバージョン

  • 例:Windows 10 Home 22H2、Windows 11 Pro 21H2 など

2. 発生している具体的な症状

  • 具体的な症状をできるだけ詳しく説明してください。
  • エラーメッセージが表示される場合は、その内容を正確に記載してください。
  • いつ、どのような操作中に問題が発生したのかを明記してください。

3. 症状が出たのはいつからですか?

  • 症状が出始めた時期をできるだけ具体的に教えてください。

4. 症状が出る前に何か特別な操作をしましたか?

  • 以下のような操作を行った場合は、教えてください。
    • アプリのインストール
    • システムの設定を変更するツールを使用した
    • ファイルの削除
    • レジストリの編集
    • その他

5. 症状が出た後に試したことはありますか?

  • 問題解決のために試したことを分かる範囲でリストアップしてください。
  • インターネットで調べた解決策を試したかどうか、その結果も記載してください。

6. Windows Updateは定期的に行っていますか?

  • 最近インストールした更新プログラムを教えてください。
  • 例:KB5034441

7. セキュリティソフトをご利用されていますか?

  • セキュリティソフトの種類(名称)を教えてください。

8. PCの型番

  • PCの型番がわかれば教えてください。
  • わからない場合は、「デスクトップ」または「ノート」と記入してください。
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