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Win10/Win11 Windows ストアアプリが起動できない場合の対処法

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今回は、Windows 10 または Windows 11 で Windows ストアアプリが起動できない場合の対処法を紹介します。

今回対象となる症状は、アプリの修復、リセット、再インストールを行っても解決できない場合です。

例えば何らかの原因で WindowsApps フォルダー内にあるアプリのファイルの一部が削除されてしまった場合、アプリがアンインストールできなくなったり、起動できなくなる場合があります。

WindowsApps フォルダー内にあるファイルはむやみに削除してはいけません。
特に Windows 11 では、システムがアプリに依存しているものもありますので、削除してしまうとシステムが正常に動作しなくなります。

そして再度インストールをするために、コマンドでアプリを削除してから Microsoft Store で入手をしても起動できないことがあります。

Win10/Win11 コマンドで Windows ストアアプリの削除、インストール

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Windows ストアアプリが起動できない場合の対処法

ここでは「フォト」アプリを例に紹介します。

まず Windows ストアアプリのリストを表示する方法 を参考に、アプリのパッケージのフルネームを取得してください。

アプリの名称「Microsoft.Windows.Photos」の右側にあるのがアプリのパッケージのフルネームです。

画像クリックで拡大
Microsoft.Windows.Photos_2023.11010.17009.0_x64__8wekyb3d8bbwe

エクスプローラーを開き、アドレスバーに次のコードを入力して Enter を押します。

C:\Program Files\WindowsApps\パッケージのフルネーム

※環境によりパッケージのフルネームは違います。

筆者の環境では次のようになります。

C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2023.11010.17009.0_x64__8wekyb3d8bbwe

フォルダーが開いたらアクセス権を取得します。

フォルダーのアクセス権を取得

エクスプローラーの上の「・・・」をクリックし、「プロパティ」をクリックします。

※ここでは Windows 11 での操作方法を紹介しますが、エクスプローラーの仕様の違い以外操作方法は変わりません。

フォルダーのプロパティが開きますので、セキュリティタブを開き、下にある「詳細設定」をクリックします。

所有者の右側にある「変更(C)」をクリックします。

セキュリティの詳細設定

「詳細設定」をクリックします。

ユーザー または グループ の選択

「検索」をクリックします。

ユーザー または グループ の選択(詳細設定)

現在サインインしているユーザー名を選択し、OK をクリックします。

ユーザー または グループ の選択(詳細設定)- ユーザー名の選択

OK をクリックします。

ユーザー または グループ の選択

「サブコンテナーとオブジェクトの所有権を置き換える」にチェックを入れ、OK をクリックします。

セキュリティの詳細設定

もう一度「詳細設定」をクリックします。

「アクセス権の変更」をクリックします。

セキュリティの詳細設定

「追加」ボタンが表示されますのでクリックします。

「プリンシパルの選択」をクリックします。

「詳細設定」をクリックします。

「検索」をクリックします。

先ほどと同じように、現在サインインしているユーザー名を選択し、OK をクリックします。

OK をクリックします。

「フルコントロール」にチェックを入れ、OK をクリックします。

現在サインインしているユーザーが追加されましたので、OK をクリックします。

OK をクリックします。

フォルダー内のすべてのファイルを削除します。

「アクセスの拒否」が表示され、一部削除できないファイルやフォルダーがある場合、「すべての項目にこれを実行する」にチェックを入れて「スキップ」をクリックします。

アプリをアンインストールする

Windows PowerShell を管理者として開き、次のコードを入力して Enter を押します。

※フォトアプリを削除するコマンドです。

Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos | Remove-AppxPackage

削除が完了したら Microsoft Store からフォトアプリを入手します。

Microsoft Store からフォトアプリを入手

スタートボタンをクリックし、スタートメニューから Microsoft Store を開きます。

検索ボックスに「フォト」と入力して検索し、「Microsoft フォト」をクリックします。

「入手」をクリックします。

フォトアプリのダウンロードが開始され、先ほど削除したファイルが足りなかったファイルを含め、すべてが揃います。

ダウンロードが完了すると、フォトは開けるようになっています。

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