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Win11 24H2 新たな問題 USBデバイスが検出できない、ゲームが反応しない

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Microsoft は、2024/11/22 に既知の問題として、eSCL スキャン プロトコルをサポートする USB デバイスが検出できない可能性がある問題、および一部の Ubisoft ゲームは、Windows 11 バージョン 24H2 デバイスで応答しなくなる可能性がある問題を発表しました。

USBデバイスが検出できない

Windows 11 バージョン 24H2 をインストールした後、eSCL (eScanner Communication Language) スキャン プロトコルをサポートする USB 接続デバイスの検出で問題が発生する場合があるとのこと。

Windows 11 バージョン 24H2 をインストールした PC では、USB 接続周辺機器を検出せず、デバイスの検出が完了しないことがあります。

影響を受けるデバイス:

  • スキャン機能と eSCL プロトコルをサポートする USB 接続の多機能デバイス
  • スタンドアロン スキャナー

この問題は、デバイスが eSCL モードから USB モードに切り替わらず、スキャナードライバーが一致しないために発生します。

Microsoft は現在問題の解決に取り組んでおり、解決されるまで影響を受けるデバイスには Windows Update 経由でのバージョン 24H2 の提供をストップしています。

Microsoft は、問題が解決されるまでは手動での 24H2 への更新はしないことを推奨しています。

一部の Ubisoft ゲームが反応しない

Windows 11 バージョン 24H2 をインストールした後、一部の Ubisoft ゲームで問題が発生する場合があるとのこと。

  • ゲームの起動中、読み込み中、またはアクティブなゲームをプレイ中に応答しなくなる可能性がある
  • 場合によっては、黒い画面が表示されることがある

影響を受けるゲーム:

  • アサシン クリード ヴァルハラ(Assassin’s Creed Valhalla)
  • アサシン クリード オリジンズ(Assassin’s Creed Origins)
  • アサシン クリード オデッセイ(Assassin’s Creed Odyssey)
  • スターウォーズ アウトローズ(Star Wars Outlaws)
  • アバター:パンドラのフロンティア(Avatar: Frontiers of Pandora)

Ubisoft は、 ゲームが失敗して応答しなくなるのを防ぐための一時的な緩和策をリリースしたようですが、Microsoft は、それでもパフォーマンスの問題が発生する可能性があると言っています。

これらのゲームがインストールされている環境では、問題が解決されるまで Windows Update 経由でのバージョン 24H2 の提供をストップしています。

Microsoft は、問題が解決されるまでは手動での 24H2 への更新はしないことを推奨しています。

Microsoft が提供している、ゲームが反応しなくなった場合の回避策は、タスクマネージャーのプロセスタブからゲームのプロセスを探し、右クリックメニューから「タスクの終了」を実行することです。

当サイトでは、Windows 10/11 関連の情報、問題解決法やカスタマイズ方法などを紹介しています。皆様にとって、少しでもお役に立てれば幸いです。

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OSの不具合に関する質問の場合は、明確かつ迅速に解決するために、以下の情報を分かる範囲で質問に含めてください。

1. 使用しているOSのバージョン

  • 例:Windows 10 Home 22H2、Windows 11 Pro 21H2 など

2. 発生している具体的な症状

  • 具体的な症状をできるだけ詳しく説明してください。
  • エラーメッセージが表示される場合は、その内容を正確に記載してください。
  • いつ、どのような操作中に問題が発生したのかを明記してください。

3. 症状が出たのはいつからですか?

  • 症状が出始めた時期をできるだけ具体的に教えてください。

4. 症状が出る前に何か特別な操作をしましたか?

  • 以下のような操作を行った場合は、教えてください。
    • アプリのインストール
    • システムの設定を変更するツールを使用した
    • ファイルの削除
    • レジストリの編集
    • その他

5. 症状が出た後に試したことはありますか?

  • 問題解決のために試したことを分かる範囲でリストアップしてください。
  • インターネットで調べた解決策を試したかどうか、その結果も記載してください。

6. Windows Updateは定期的に行っていますか?

  • 最近インストールした更新プログラムを教えてください。
  • 例:KB5034441

7. セキュリティソフトをご利用されていますか?

  • セキュリティソフトの種類(名称)を教えてください。

8. PCの型番

  • PCの型番がわかれば教えてください。
  • わからない場合は、「デスクトップ」または「ノート」と記入してください。
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