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ASUS Win11 24H2 グラフィックボードから映像が出力されない、失敗する問題の対処法

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ASUS は、2024/11/20 に Windows 11 バージョン 24H2 に関する「よくあるご質問」を更新しました。

※「Windows 11 バージョン 24H2 のインストール時に、Intel® Z890 シリーズマザーボードに取り付けたグラフィックスカードから映像が出力されない、映像の出力に失敗するのはなぜですか?」

この問題は、Intel® Z890 シリーズマザーボードを使用している環境で Windows 11 バージョン 24H2 をインストールした場合にのみ発生する(確認されている)問題であり、グラフィクボード(GPU)と CPU内蔵グラフィックス(iGPU)間の設定の競合が原因で発生している可能性があるとのこと。

ASUS は、この問題を解決するための対処法を公開しています。

解決策1:最新のBIOSバージョンに更新する

ASUS のウェブサイトからダウンロードした BIOS ファイルを使用して、お使いのマザーボードの BIOS を更新することにより問題が解決されます。

解決策2:UEFI BIOS Utilityの設定を変更する

BIOS の設定から内蔵グラフィックスを無効にすることで問題が解決されます。

具体的な操作手順は、公式サイトより確認してみてください。

https://www.asus.com/jp/support/faq/1054046

ページを開くと次の 2つの項目がありますので、各項目をクリックすると手順が展開されます。

ASUS より

当サイトでは、Windows 10/11 関連の情報、問題解決法やカスタマイズ方法などを紹介しています。皆様にとって、少しでもお役に立てれば幸いです。

コメント(降順)

OSの不具合に関する質問の場合は、明確かつ迅速に解決するために、以下の情報を分かる範囲で質問に含めてください。

1. 使用しているOSのバージョン

  • 例:Windows 10 Home 22H2、Windows 11 Pro 21H2 など

2. 発生している具体的な症状

  • 具体的な症状をできるだけ詳しく説明してください。
  • エラーメッセージが表示される場合は、その内容を正確に記載してください。
  • いつ、どのような操作中に問題が発生したのかを明記してください。

3. 症状が出たのはいつからですか?

  • 症状が出始めた時期をできるだけ具体的に教えてください。

4. 症状が出る前に何か特別な操作をしましたか?

  • 以下のような操作を行った場合は、教えてください。
    • アプリのインストール
    • システムの設定を変更するツールを使用した
    • ファイルの削除
    • レジストリの編集
    • その他

5. 症状が出た後に試したことはありますか?

  • 問題解決のために試したことを分かる範囲でリストアップしてください。
  • インターネットで調べた解決策を試したかどうか、その結果も記載してください。

6. Windows Updateは定期的に行っていますか?

  • 最近インストールした更新プログラムを教えてください。
  • 例:KB5034441

7. セキュリティソフトをご利用されていますか?

  • セキュリティソフトの種類(名称)を教えてください。

8. PCの型番

  • PCの型番がわかれば教えてください。
  • わからない場合は、「デスクトップ」または「ノート」と記入してください。
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