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KB5036893 マウスカーソルの震えとスリープから復帰できない原因と対処法

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先日紹介した Windows 11 の更新プログラム KB5036893 の不具合のうち、スリープから復帰した際にマウスカーソルが震えたり、勝手に動いてしまう問題、およびスリープから復帰できない問題で気付いたことがあります。

Win11 KB5036893 の不具合 マウスカーソルが震える等

先ほどスリープをした後に、いつも通りマウス(有線)のボタンをクリックして復帰をしようとしたところ、まったく反応せず復帰ができなくなっていました。

このときにマウスを見るとランプが点いたままになっており、一度 PC から取り外して再度接続してもボタンは反応しませんでした。

マウスのランプが点いたまま

しかも、キーボード(無線)のキーも反応しなくなっています。

スリープから復帰する方法、復帰できなかった原因

ここで電源ボタンを長押しして強制終了してしまう方が多いようですが、強制終了はシステムにダメージを与えてしまいますので、やむを得ない場合にのみ行うようにしましょう。

上記の状態、マウスやキーボードから復帰できない場合は、他に問題がなければ電源ボタンを短く一回押すことでスリープから復帰することができます。

筆者の PC の場合、復帰できなくなった原因は「スリープ」をする時のマウスの操作にありました。

筆者はスタートボタンを右クリック>シャットダウンまたはサインアウト>「スリープ」をマウスでクリックするのですが、このときにマウスのボタンを連打していたことに気付きました。

その後、何度検証してみても「スリープ」をクリックした後にそのまま連打をすると、マウスまたはキーボードから復帰することができなくなります。

これが KB5036893 の不具合なのかは現在不明です。

2024/04/22:

もう少し検証してみたところ、スリープから復帰できなくなるトリガーとなっていたのは、「スリープ」をクリックしてからスリープされるまでの一定の時間内(数秒)にマウスのボタンをクリックをしたことでした。

この問題はマウスの操作でのみ起きており、左クリック、右クリックどちらでも確認できました。

スリープから復帰後、マウスカーソルが震えたり、勝手に動いてしまう問題の原因と対処法

先日の記事で KB5036893 の不具合を紹介した際に、スリープから復帰した後にマウスカーソルが震えたり、勝手に動いてしまう問題は、マウスを一度取り外して再度接続することで解決していました。

そのため、USB の接続に問題があると考えていましたが、今回試しにマウスカーソルが震えているときにエクスプローラーを再起動してみると震えがピタッと止まりました。

この結果を見ると、根本的な原因はエクスプローラーにあると言って間違いないと思います。

もしもマウスカーソルが震えたり、勝手に動くことがあれば、エクスプローラーを再起動してみましょう。

当サイトでは、タスクバーにエクスプローラーの再起動を追加する方法を紹介していますので、興味のある方は参考にしてみてください。

タスクバーに追加したアイコンをクリックするだけで簡単にエクスプローラーを再起動することができるので非常に便利です。

Win10/Win11 タスクバーに「エクスプローラーの再起動」を追加

当サイトでは、Windows 10/11 関連の情報、問題解決法やカスタマイズ方法などを紹介しています。皆様にとって、少しでもお役に立てれば幸いです。

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OSの不具合に関する質問の場合は、明確かつ迅速に解決するために、以下の情報を分かる範囲で質問に含めてください。

1. 使用しているOSのバージョン

  • 例:Windows 10 Home 22H2、Windows 11 Pro 21H2 など

2. 発生している具体的な症状

  • 具体的な症状をできるだけ詳しく説明してください。
  • エラーメッセージが表示される場合は、その内容を正確に記載してください。
  • いつ、どのような操作中に問題が発生したのかを明記してください。

3. 症状が出たのはいつからですか?

  • 症状が出始めた時期をできるだけ具体的に教えてください。

4. 症状が出る前に何か特別な操作をしましたか?

  • 以下のような操作を行った場合は、教えてください。
    • アプリのインストール
    • システムの設定を変更するツールを使用した
    • ファイルの削除
    • レジストリの編集
    • その他

5. 症状が出た後に試したことはありますか?

  • 問題解決のために試したことを分かる範囲でリストアップしてください。
  • インターネットで調べた解決策を試したかどうか、その結果も記載してください。

6. Windows Updateは定期的に行っていますか?

  • 最近インストールした更新プログラムを教えてください。
  • 例:KB5034441

7. セキュリティソフトをご利用されていますか?

  • セキュリティソフトの種類(名称)を教えてください。

8. PCの型番

  • PCの型番がわかれば教えてください。
  • わからない場合は、「デスクトップ」または「ノート」と記入してください。
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