今回は、Windows 10 または Windows 11 の使用中にマウスやキーボードなどの USB 機器の接続が途切れてしまう原因と対処法を紹介します。
原因と対処法
1.バッテリーの残量が少なくなっている
ワイヤーレスのマウスやキーボードを使用している場合、バッテリーの残量が少なくなると接続が途切れることがあります。
おかしいと思ったら充電をしてみましょう。
2.USB ポートが壊れている
使用している USB ポートに異常がある場合、接続が途切れることがあります。
別のポートに接続して様子を見てみましょう。
3.ドライバーが壊れている
マウスやキーボードのドライバーに異常がある場合、接続が途切れることがあります。
ドライバーの再インストールを行うと解決できる可能性がありますのでお試しください。
ドライバーの再インストール方法
1.画面左下（中央）のスタートボタンを右クリック＞「デバイスマネージャー」をクリックします。
2.デバイスマネージャーが開いたら、「キーボード」の左側の「＞」をクリックします。
3.すると、1つ、または複数のキーボードデバイス（環境により名称が違います）が表示されますので、各デバイスの上で右クリック＞「デバイスのアンインストール」をクリックします。
4.「デバイスのアンインストール」の警告画面が表示されますので、「アンインストール」をクリックします。
5.すべてのデバイスをアンインストールしたら、「マウス」の左側の「＞」をクリックします。
6.キーボードと同様に、デバイスの上で右クリック＞「デバイスのアンインストール」をクリックします。
7.ここで今現在使用しているマウスのドライバーをアンインストールすると、マウスの接続が切れて何も操作できなくなります。
その際に慌てずに、PC に接続しているマウスの USB を外して再度接続してください。
すると、自動的に先ほど削除したキーボードやマウスのドライバーがインストールされ、通常通り使用することができるようになります。
8.Windows 11 を使用している場合は一度再起動してください。
4.電源の管理
1.上記の「ドライバーの再インストール方法」を参考に、各デバイスの上で右クリック＞「プロパティ」をクリックします。
2.「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」にチェックが入っている場合、チェックを外して OK をクリックします。
「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」は、バッテリーを節約するための機能であり、環境により選択できる場合とできない場合があります。
この機能が有効になっている場合、接続が途切れることがあります。
5.電波干渉
ワイヤーレスのマウスやキーボードを使用している場合、同じ周波数（主に 2.4GHz）を使用している家電製品の電波干渉が原因で、マウスやキーボードが正常に動作しなかったり、接続が途切れる場合があります。
例えばゲーム中にテレビや電子レンジなどを使用していると、電波干渉が起きてしまうことがあります。
対処法
- テレビや電子レンジなどからの距離を今よりも遠くする
- テレビや電子レンジと PC の間にアルミの板を置く
金属は電波を反射するので干渉を防ぎます。ただし、Wi-Fi を使用している場合は電波が弱くなる場合があります。
6.電源オプション
電源オプションでは USB に関わる省電力設定がデフォルトで有効になっており、一定時間操作がないと接続が切れるようになっています。
一部のユーザーには不要な機能ですね。
この設定を無効にすることで USB 機器の接続が切れないようにします。
1.Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「powercfg.cpl」と入力してEnterを押します。
2.電源オプションが開きますので、現在使用している（選択されている）プランの右側にある「プラン設定の変更」をクリックします。
3.「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
4.USB 設定にある「USB のセレクティブ サスペンドの設定」を無効に変更し、OK をクリックします。
これで設定は完了しましたので、電源オプションを「×」ボタンで終了しましょう。
7.Windows Update
Windows Update を行った後にマウスなどの USB 機器の接続が途切れる場合、更新後にドライバーの再インストールを行ってみてください。
ドライバーの再インストールでも解決できない場合は、セキュリティが弱くなるのでおすすめしませんが、問題の更新プログラムをアンインストールしてみましょう。
Win10/Win11 更新プログラムをアンインストールする２つの方法
また、Windows のバージョンが古い場合、最新のバージョンに更新することで解決できる場合があります。
8.USB 機器やコード
上記の方法で解決できない場合は USB 機器自体の故障やコードが切れかかっているかもしれません。
代わりの USB 機器やコードがあれば、接続して正常に動作するかを確認してみてください。
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