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Win10/Win11 マウスなどの USB 機器の接続が途切れる原因と対処法

今回は、Windows 10 または Windows 11 の使用中にマウスやキーボードなどの USB 機器の接続が途切れてしまう原因と対処法を紹介します。

目次

原因と対処法

1.バッテリーの残量が少なくなっている

ワイヤーレスのマウスやキーボードを使用している場合、バッテリーの残量が少なくなると接続が途切れることがあります。

おかしいと思ったら充電をしてみましょう。

2.USB ポートが壊れている

使用している USB ポートに異常がある場合、接続が途切れることがあります。

別のポートに接続して様子を見てみましょう。

3.ドライバーが壊れている

マウスやキーボードのドライバーに異常がある場合、接続が途切れることがあります。

ドライバーの再インストールを行うと解決できる可能性がありますのでお試しください。

ドライバーの再インストール方法

1.画面左下(中央)のスタートボタンを右クリック>「デバイスマネージャー」をクリックします。

2.デバイスマネージャーが開いたら、「キーボード」の左側の「>」をクリックします。

3.すると、1つ、または複数のキーボードデバイス(環境により名称が違います)が表示されますので、各デバイスの上で右クリック>「デバイスのアンインストール」をクリックします。

デバイスマネージャー

4.「デバイスのアンインストール」の警告画面が表示されますので、「アンインストール」をクリックします。

デバイスのアンインストール

5.すべてのデバイスをアンインストールしたら、「マウス」の左側の「>」をクリックします。

6.キーボードと同様に、デバイスの上で右クリック>「デバイスのアンインストール」をクリックします。

デバイスマネージャー

7.ここで今現在使用しているマウスのドライバーをアンインストールすると、マウスの接続が切れて何も操作できなくなります。

その際に慌てずに、PC に接続しているマウスの USB を外して再度接続してください。

すると、自動的に先ほど削除したキーボードやマウスのドライバーがインストールされ、通常通り使用することができるようになります。

8.Windows 11 を使用している場合は一度再起動してください。

Windows 10 と Windows 11 は仕組みに違いがあります。Windows 11 の場合、ドライバー関連に変更を加えた場合は必ず再起動を行ってください。再起動をしないと正常にドライバーを認識しない場合があります。

4.電源の管理

1.上記の「ドライバーの再インストール方法」を参考に、各デバイスの上で右クリック>「プロパティ」をクリックします。

2.「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」にチェックが入っている場合、チェックを外して OK をクリックします。

マウスのプロパティ

「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」は、バッテリーを節約するための機能であり、環境により選択できる場合とできない場合があります。

この機能が有効になっている場合、接続が途切れることがあります。

5.電波干渉

ワイヤーレスのマウスやキーボードを使用している場合、同じ周波数(主に 2.4GHz)を使用している家電製品の電波干渉が原因で、マウスやキーボードが正常に動作しなかったり、接続が途切れる場合があります。

例えばゲーム中にテレビや電子レンジなどを使用していると、電波干渉が起きてしまうことがあります。

対処法

  • テレビや電子レンジなどからの距離を今よりも遠くする
  • テレビや電子レンジと PC の間にアルミの板を置く
    金属は電波を反射するので干渉を防ぎます。ただし、Wi-Fi を使用している場合は電波が弱くなる場合があります。

6.電源オプション

電源オプションでは USB に関わる省電力設定がデフォルトで有効になっており、一定時間操作がないと接続が切れるようになっています。

一部のユーザーには不要な機能ですね。

この設定を無効にすることで USB 機器の接続が切れないようにします。

1.Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「powercfg.cpl」と入力してEnterを押します。

2.電源オプションが開きますので、現在使用している(選択されている)プランの右側にある「プラン設定の変更」をクリックします。

電源オプション

3.「詳細な電源設定の変更」をクリックします。

プラン設定の編集

4.USB 設定にある「USB のセレクティブ サスペンドの設定」を無効に変更し、OK をクリックします。

電源オプション

これで設定は完了しましたので、電源オプションを「×」ボタンで終了しましょう。

7.Windows Update

Windows Update を行った後にマウスなどの USB 機器の接続が途切れる場合、更新後にドライバーの再インストールを行ってみてください。

ドライバーの再インストールでも解決できない場合は、セキュリティが弱くなるのでおすすめしませんが、問題の更新プログラムをアンインストールしてみましょう。

Windows Update 一時停止

Win10/Win11 更新プログラムをアンインストールする2つの方法

また、Windows のバージョンが古い場合、最新のバージョンに更新することで解決できる場合があります。

8.USB 機器やコード

上記の方法で解決できない場合は USB 機器自体の故障やコードが切れかかっているかもしれません。

代わりの USB 機器やコードがあれば、接続して正常に動作するかを確認してみてください。

Win10/Win11 ゲーム中に USB接続が切断される原因と対処法

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この記事を書いた人

ニックネーム: wenbang
趣味: 格闘技関連の動画鑑賞
座右の銘: 「為せば成り、為さねば成らぬものなるを、成らぬは、おのが為さぬためなり」

Windows 技!では、Windows 10/11 の問題解決をメインに、PC をもっと便利にするカスタマイズ方法なども紹介しています。少しでもみなさまのお役に立てれば幸いです。

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