Windows 10Windows 11システムに関する問題問題解決全般

Win10/Win11 システム診断ツールを使って不具合の原因を見つけよう!

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今回は、サードパーティ製のソフトを使わずに Windows 10 と Windows 11 のシステムを診断する方法を紹介します。

PC の使用中に不具合が出て困ったことはありませんか?

Windows には、システムを診断する機能がデフォルトで実装されていますので、PC に問題が起きた場合は診断をしてみましょう。

Win10/Win11のシステム診断ツールの実行方法

1.Windowsキー+Rを押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。

2.「control」と入力して Enter を押します。

3.すべてのコントロールパネル項目で表示方法を「大きいアイコン」に切り替えます。

4.「Windowsツール」をダブルクリックして開きます。

「コントロールパネル」>「すべてのコントロールパネル項目」
「コントロールパネル」>「すべてのコントロールパネル項目」

5.「パフォーマンスモニター」をダブルクリックして開きます。

「コントロールパネル」>「すべてのコントロールパネル項目」>Windows ツール
「コントロールパネル」>「すべてのコントロールパネル項目」>Windows ツール

6.「パフォーマンスモニター」の左側にある「データコレクターセット」をダブルクリック>「システム」をダブルクリックします。

7.「System Diagnostics」が表示されていますので、「System Diagnostics」の上で右クリック>「開始」をクリックします。

パフォーマンスモニター
パフォーマンスモニター

8.システムの診断が開始されますので、1分間待ちます。

※「perfmon /report」というコマンドでもレポートを作成できますが、60秒経ってもデータの収集が終わらないことがあります。この記事の方法で行えば問題なく行なえます。

左側のメニューのレポート>システム>System Diagnostics>「ユーザー名_日付-連番」(日付の一番新しいもの、連番の大きいもの)が現在作成しているレポートなので、クリックすると次の画面になります。

以前にレポートを作成したことがある場合など、レポートファイルが複数存在することがあります。

パフォーマンスモニター - レポートステータス
パフォーマンスモニター – レポートステータス

9.1分経つと自動でレポートの作成を開始しますのでしばらく待ちます。

パフォーマンスモニター - レポートの作成中
パフォーマンスモニター – レポートの作成中

10.レポートの作成が終わると、右側にシステム診断レポートが表示されます。

パフォーマンスモニター - システム診断レポート
パフォーマンスモニター – システム診断レポート

不具合がある場合、次のように警告が表示されます。

システム診断レポートで警告が表示されている状態
システム診断レポートで警告が表示されている状態

現象、原因、詳細、解決方法などが表示されていますので、確認してみてください。

※上の画像ではドライバーに問題があることが分かります。

システム診断レポートの内容をよく読み、不具合の原因を探してみてください。

コメント(降順)

OSの不具合に関する質問の場合は、明確かつ迅速に解決するために、以下の情報を分かる範囲で質問に含めてください。

1. 使用しているOSのバージョン

  • 例:Windows 10 Home 22H2、Windows 11 Pro 21H2 など

2. 発生している具体的な症状

  • 具体的な症状をできるだけ詳しく説明してください。
  • エラーメッセージが表示される場合は、その内容を正確に記載してください。
  • いつ、どのような操作中に問題が発生したのかを明記してください。

3. 症状が出たのはいつからですか?

  • 症状が出始めた時期をできるだけ具体的に教えてください。

4. 症状が出る前に何か特別な操作をしましたか?

  • 以下のような操作を行った場合は、教えてください。
    • アプリのインストール
    • システムの設定を変更するツールを使用した
    • ファイルの削除
    • レジストリの編集
    • その他

5. 症状が出た後に試したことはありますか?

  • 問題解決のために試したことを分かる範囲でリストアップしてください。
  • インターネットで調べた解決策を試したかどうか、その結果も記載してください。

6. Windows Updateは定期的に行っていますか?

  • 最近インストールした更新プログラムを教えてください。
  • 例:KB5034441

7. セキュリティソフトをご利用されていますか?

  • セキュリティソフトの種類(名称)を教えてください。

8. PCの型番

  • PCの型番がわかれば教えてください。
  • わからない場合は、「デスクトップ」または「ノート」と記入してください。
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