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Win10 「KB5021233」インストールでブルースクリーンエラー「0xc000021a」

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MicroSoft は、2022/12/13 の更新プログラム「KB5021233」をインストールした後、一部の環境で Windows の起動時にブルー スクリーンエラー 「0xc000021a」が表示され、正常に起動できなくなることを認めました。

影響を受けるのは、Windows 10 バージョン 22H2、21H2、21H1、20H2 です。

問題の原因は、「KB5021233」をインストール後、「C:/Windows/System32」と 「C:/Windows/System32/Drivers 」(C: は OS がインストールされているドライブ) 下にある「hidparse.sys」というファイルのバージョンが違ってしまうため。

これにより、クリーンアップ時に署名の検証が失敗するようです。

回避策

Win11 セーフモードなどが選択できる「高度なスタートアップ オプション」の開き方 を参考に、「高度なスタートアップ オプション」を開きます。

トラブルシューティングを選択します。

コマンドプロンプト選択します。

すると、PC が再起動され、コマンド プロンプトが開きます。(サインインが必要な場合があります)

注意

コマンドの「C:」は OS のインストールされているドライブであることに注意してください。

次のコマンドを実行して Enter を押します 。

xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys
画像クリックで拡大

上書き確認の画面が出る場合がありますので、画面に従い上書きを行ってください。(y を入力)

コマンドの実行が完了したら、「exit」と入力して Enter を押します。

続いて「続行」ボタンをクリックすると Windows は通常どおりに起動するはずです。

筆者の環境では「KB5021233」をインストールしていますが、ブルー スクリーンエラーは確認されませんでしたので、「hidparse.sys」を確認したところ「C:/Windows/System32」には存在しませんでした。

「hidparse.sys」は、一部のアプリケーションを実行する際にとても重要なドライバー関連のファイルです。

※環境により「C:/Windows/System32」下に「hidparse.sys」がないこともありますが、上記の回避策を行い、間違っても手動で削除しないようにしてください。

当サイトでは、Windows 10/11 関連の情報、問題解決法やカスタマイズ方法などを紹介しています。皆様にとって、少しでもお役に立てれば幸いです。

コメント(降順)

OSの不具合に関する質問の場合は、明確かつ迅速に解決するために、以下の情報を分かる範囲で質問に含めてください。

1. 使用しているOSのバージョン

  • 例:Windows 10 Home 22H2、Windows 11 Pro 21H2 など

2. 発生している具体的な症状

  • 具体的な症状をできるだけ詳しく説明してください。
  • エラーメッセージが表示される場合は、その内容を正確に記載してください。
  • いつ、どのような操作中に問題が発生したのかを明記してください。

3. 症状が出たのはいつからですか?

  • 症状が出始めた時期をできるだけ具体的に教えてください。

4. 症状が出る前に何か特別な操作をしましたか?

  • 以下のような操作を行った場合は、教えてください。
    • アプリのインストール
    • システムの設定を変更するツールを使用した
    • ファイルの削除
    • レジストリの編集
    • その他

5. 症状が出た後に試したことはありますか?

  • 問題解決のために試したことを分かる範囲でリストアップしてください。
  • インターネットで調べた解決策を試したかどうか、その結果も記載してください。

6. Windows Updateは定期的に行っていますか?

  • 最近インストールした更新プログラムを教えてください。
  • 例:KB5034441

7. セキュリティソフトをご利用されていますか?

  • セキュリティソフトの種類(名称)を教えてください。

8. PCの型番

  • PCの型番がわかれば教えてください。
  • わからない場合は、「デスクトップ」または「ノート」と記入してください。
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