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Win10 「KB5021233」インストールでブルースクリーンエラー「0xc000021a」

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MicroSoft は、2022/12/13 の更新プログラム「KB5021233」をインストールした後、一部の環境で Windows の起動時にブルー スクリーンエラー 「0xc000021a」が表示され、正常に起動できなくなることを認めました。

影響を受けるのは、Windows 10 バージョン 22H2、21H2、21H1、20H2 です。

問題の原因は、「KB5021233」をインストール後、「C:/Windows/System32」と 「C:/Windows/System32/Drivers 」(C: は OS がインストールされているドライブ) 下にある「hidparse.sys」というファイルのバージョンが違ってしまうため。

これにより、クリーンアップ時に署名の検証が失敗するようです。

回避策

Win11 セーフモードなどが選択できる「高度なスタートアップ オプション」の開き方 を参考に、「高度なスタートアップ オプション」を開きます。

トラブルシューティングを選択します。

コマンドプロンプト選択します。

すると、PC が再起動され、コマンド プロンプトが開きます。(サインインが必要な場合があります)

注意

コマンドの「C:」は OS のインストールされているドライブであることに注意してください。

次のコマンドを実行して Enter を押します 。

xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys
画像クリックで拡大

上書き確認の画面が出る場合がありますので、画面に従い上書きを行ってください。(y を入力)

コマンドの実行が完了したら、「exit」と入力して Enter を押します。

続いて「続行」ボタンをクリックすると Windows は通常どおりに起動するはずです。

筆者の環境では「KB5021233」をインストールしていますが、ブルー スクリーンエラーは確認されませんでしたので、「hidparse.sys」を確認したところ「C:/Windows/System32」には存在しませんでした。

「hidparse.sys」は、一部のアプリケーションを実行する際にとても重要なドライバー関連のファイルです。

※環境により「C:/Windows/System32」下に「hidparse.sys」がないこともありますが、上記の回避策を行い、間違っても手動で削除しないようにしてください。

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