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Windows 10 KB5033372 の不具合と解決法

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今回は、2023/12/12 にリリースされた Windows 10 の更新プログラム KB5033372 の現在確認されている不具合と対処法を紹介します。

前回の記事では KB5033372 がインストールできない場合の解決法を紹介しましたが、既にインストール済みの環境では 2つの不具合が確認されています。

Win10 解決! KB5033372 が更新できない 0x800700d エラー

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KB5033372 の不具合と対処法

KB5033372 の不具合

一部の環境では、KB5033372 のインストール後にインターネットに接続できなくなる場合があります。

筆者の環境でもインターネットに接続できなくなる不具合を確認しており、今回紹介する方法で解決しています。

また、インターネットに接続することはできるが、接続速度が極端に遅くなり通常通りの使用が困難になる環境も出ているようです。

どちらの不具合にも有効ですのでお試しください。

さらに、一部のユーザー環境では KB5033372 のインストール後に「ペイント(mspaint)」が起動できなくなる不具合が出ています。

「ペイント」を起動しようとすると「新しいドキュメントを作成できません」と表示されるようです。

インターネットに接続できなくなる場合の解決法

1.タスクトレイにあるインターネットのアイコンをクリックします。

タスクトレイ

2.次の画面が表示されますので、「ネットワークとインターネットの設定」をクリックします。

ネットワークの状態

3.ネットワークの状態が表示されますので、下にスクロールし、「ネットワークのリセット」をクリックします。

ネットワークの状態

4.「ネットワークのリセット」が表示されますので、「今すぐリセット」をクリックします。

ネットワークのリセット

5.確認画面が表示されますので「はい」をクリックします。

ネットワークリセットの確認

6.すると、「サインアウトしようとしています」と表示されますので、「閉じる」をクリックして PC を再起動してください。

サインアウトしようとしています

7.PC が起動してサインインをすると、インターネットは接続できるようになり、画面の右側に「ネットワーク」の選択が表示される場合がありますので、「はい」または「いいえ」を選択して下さい。

ネットワーク

上記の方法でインターネットに接続できるようになった後、シャットダウンや再起動後に再度接続できなくなる場合は次の 2つのページを参考にしてみてください。

Win10/Win11 インターネットに接続できない場合の解決法

解決!Win11 KB5028185 ネット接続ができない&途切れる(Windows 10 にも対応しています)

「ペイント(mspaint)」が起動できなくなる場合の解決法

「ペイント」が起動できなくなった場合、「ペイント」を再インストールしてみましょう。

1.Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、次のコマンドを入力して Enter を押します。

ms-settings:appsfeatures-app
ファイル名を指定して実行

2.「アプリと機能」が表示されますので、「ペイント」をクリックし、表示された「アンインストール」をクリックします。

アプリと機能

※ここで「ペイント」が表示されていない場合は、「アンインストール」の手順を飛ばして手順 7 から行ってください。

3.アンインストールの確認が表示されますので、「アンインストール」をクリックします。

アンインストールの確認

4.「ユーザーアカウント制御」が表示されたら「はい」をクリックします。

ユーザーアカウント制御

5.ペイントのアンインストールが実行され、再起動の確認が表示されたら「はい」をクリックします。

ペイントのアンインストール – 再起動の確認

6.PC が起動すると「更新プログラムを構成しています」と表示され、しばらくするとサインイン画面が表示されます。

更新プログラムを構成しています

7.サインインをしたら、スタートボタンを右クリックし、「Windows PowerShell(管理者)」をクリックします。

8.「ユーザーアカウント制御」が表示されたら「はい」をクリックします。

ユーザーアカウント制御

9.Windows PowerShell が開いたら次のコマンドを入力します。

DISM /Online /Add-Capability /CapabilityName:Microsoft.Windows.MSPaint~~~~0.0.1.0
Windows PowerShell

10.コマンドを入力したら、そのまま Enter を押すと「ペイント」のインストールが開始します。

Windows PowerShell

DISM /Online コマンドを実行する際はインターネットに接続している必要があります。

インターネットに接続していない場合、「0x8024402c」エラーが表示されインストールができません。

エラー 0x8024402c

11.「操作は正常に完了しました」と表示されたら Windows PowerShell を閉じてください。

Windows PowerShell

この時点で「ペイント」は起動できるようになっているはずです。

スタートメニューの「Windows アクセサリ」>「ペイント」から起動してみてください。

スタートメニュー

※「ペイント」を右クリックするとメニューが表示され、スタートメニューにピン留めすることができます。

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