今回は、2023/12/12 にリリースされた Windows 10 の更新プログラム KB5033372 の現在確認されている不具合と対処法を紹介します。
前回の記事では KB5033372 がインストールできない場合の解決法を紹介しましたが、既にインストール済みの環境では 2つの不具合が確認されています。
Win10 解決！ KB5033372 が更新できない 0x800700d エラー
KB5033372 の不具合と対処法
KB5033372 の不具合
一部の環境では、KB5033372 のインストール後にインターネットに接続できなくなる場合があります。
筆者の環境でもインターネットに接続できなくなる不具合を確認しており、今回紹介する方法で解決しています。
また、インターネットに接続することはできても接続速度が極端に遅くなり、通常通りの使用が困難になる環境も出ているようです。
さらに、一部のユーザー環境では KB5033372 のインストール後に「ペイント（mspaint）」が起動できなくなる不具合が出ています。
「ペイント」を起動しようとすると「新しいドキュメントを作成できません」と表示されるようです。
インターネットに接続できなくなる場合の解決法
1.タスクトレイにあるインターネットのアイコンをクリックします。
2.次の画面が表示されますので、「ネットワークとインターネットの設定」をクリックします。
3.ネットワークの状態が表示されますので、下にスクロールし、「ネットワークのリセット」をクリックします。
4.「ネットワークのリセット」が表示されますので、「今すぐリセット」をクリックします。
5.確認画面が表示されますので「はい」をクリックします。
6.すると、「サインアウトしようとしています」と表示されますので、「閉じる」をクリックして PC を再起動してください。
7.PC が起動してサインインをすると、インターネットは接続できるようになり、画面の右側に「ネットワーク」の選択が表示される場合がありますので、「はい」または「いいえ」を選択して下さい。
上記の方法でインターネットに接続できるようになった後、シャットダウンや再起動後に再度接続できなくなる場合は次の 2つのページを参考にしてみてください。
Win10/Win11 インターネットに接続できない場合の解決法
解決！Win11 KB5028185 ネット接続ができない＆途切れる（Windows 10 にも対応しています）
「ペイント（mspaint）」が起動できなくなる場合の解決法
「ペイント」が起動できなくなった場合、「ペイント」を再インストールしてみましょう。
1.Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、次のコマンドを入力して Enter を押します。
ms-settings:appsfeatures-app
2.「アプリと機能」が表示されますので、「ペイント」をクリックし、表示された「アンインストール」をクリックします。
※ここで「ペイント」が表示されていない場合は、「アンインストール」の手順を飛ばして手順 7 から行ってください。
3.アンインストールの確認が表示されますので、「アンインストール」をクリックします。
4.「ユーザーアカウント制御」が表示されたら「はい」をクリックします。
5.ペイントのアンインストールが実行され、再起動の確認が表示されたら「はい」をクリックします。
6.PC が起動すると「更新プログラムを構成しています」と表示され、しばらくするとサインイン画面が表示されます。
7.サインインをしたら、スタートボタンを右クリックし、「Windows PowerShell（管理者）」をクリックします。
8.「ユーザーアカウント制御」が表示されたら「はい」をクリックします。
9.Windows PowerShell が開いたら次のコマンドを入力します。
DISM /Online /Add-Capability /CapabilityName:Microsoft.Windows.MSPaint~~~~0.0.1.0
10.コマンドを入力したら、そのまま Enter を押すと「ペイント」のインストールが開始します。
DISM /Online コマンドを実行する際はインターネットに接続している必要があります。
インターネットに接続していない場合、「0x8024402c」エラーが表示されインストールができません。
11.「操作は正常に完了しました」と表示されたら Windows PowerShell を閉じてください。
この時点で「ペイント」は起動できるようになっているはずです。
スタートメニューの「Windows アクセサリ」＞「ペイント」から起動してみてください。
※「ペイント」を右クリックするとメニューが表示され、スタートメニューにピン留めすることができます。
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