Windows 11 に続き、Windows 10 でも Windows Update 後の不具合が確認されています。
Reddit やフィードバック Hub では、2023/07/11 にリリースされた Windows 10 22H2 の更新プログラム KB5028166 をインストールした後にネットワークに接続できなくなるなど、複数の不具合が報告されています。
- PC 全体のスピードが遅くなる
- ネットワークに接続できなくなる、または接続が途切れる
- Chrome やその他のアプリを開くのに時間がかかり、WEBページの読み込みは遅延するか「ページが応答しません」というメッセージが表示される
- オンラインゲームの遅延、読み込みの一時停止など
これらの不具合が出た場合は次の対処法をお試しください。
KB5028166 の不具合の対処法
1.ネットワーク接続の不具合を修正する
Windows 11 22H2 の更新プログラム KB5028185 でも同様の不具合が出ており、筆者も確認しています。
その際に色々と試した結果、ネットワーク接続ができない、または途切れる原因を発見しました。
今回の一連の不具合は、ネットワーク接続が大きく関連していると思われます。
KB5028166 のインストール後にネットワーク接続の不具合が出た場合は次の記事を参考に設定してみてください。
解決！Win11 KB5028185 ネット接続ができない＆途切れる
筆者の環境では、PC 3台で修正を行い、ネットワーク接続の問題とオンラインゲームの遅延、読み込みの一時停止などが解決されました。
2.KB5028166 をアンインストール
上記の方法で解決できない場合は Windows Update を一時停止してから KB5028166 をアンインストールしましょう。
Windows Update の一時停止方法
Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、次のコマンドを入力して Enter を押します。
ms-settings:windowsupdate?winsettingshome「Windows Update」が開きますので、「更新を 7 日間一時停止」をクリックします。
すると、「更新プログラムが時停止しています」と表示されます。
一時停止の期間を変更したい場合は、下の「詳細設定」をクリックし、変更してください。
更新を再開したい場合は Windows Update の画面で「更新の再開」ボタンをクリックします。
更新プログラムのアンインストール方法は次のページをご覧ください
Win10/Win11 更新プログラムをアンインストールする２つの方法
※更新プログラムをアンインストールすると、PC のセキュリティが弱くなりますので注意してください。
3.アプリケーションの更新
一部のアプリケーションは、不具合に対しての修正プログラムが公開されている場合がありますので、公式サイトで確認してみてください。
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