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Win11 Western Digital 製の SSD SN850X でブルースクリーンが発生

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先ほど入った情報によると、Western Digital(ウエスタンデジタル)製の SSD シリーズ SN850X を搭載した PC でブルースクリーンが発生しているとのこと。

この PC には Windows 11 バージョン 22H2 をクリーンインストールしており、Windows Update で機能更新プログラムをインストールした後にブルースクリーンが発生しています。

ユーザーによると、イベントビューアーでエラー内容が確認できたということなので、おそらく強制終了後には Windows を起動できたようです。

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ブルースクリーンの内容

イベントビューアーには次のエラーが表示されていたようです。

「The driver detected a controller error on \Device\RaidPort0」

日本語訳(Google 翻訳):「ドライバーは、\Device\RaidPort0 でコントローラー エラーを検出しました」

ユーザーの質問に対しての Western Digital からの回答:

私たちはこの問題を認識しており、この問題に対処するためのファームウェアのリリースを予定しています。このエラーは致命的な欠陥ではなく、イベント ビューアーにメッセージを追加する以外に、ドライブやパフォーマンス/コンピューターに影響を与えることはありません。

正確な ETA はありませんが、Western Digital Dashboar からファームウェアが間もなくリリースされます。

他にご不明な点がございましたら、このメールにご返信ください。引き続きサポートさせていただきます。

reddit.com (Google 翻訳)

ブルースクリーンは Windows の起動時、または再起動時に発生していますが、毎回ではないようです。

すべての環境でブルースクリーンが出るわけではなく、何の問題も発生していないというユーザーもいます。

この質問自体数ヵ月前のものであり、Western Digital からの回答は約 2カ月前のものでしたので、既にファームウェアがリリースされている可能性があります。

Western Digital Dashboard のダウンロード

Western Digital Dashboard のダウンロードページを開き、「Windows」をクリックするとダウンロードが開始されます。

画像クリックで拡大

ファームウェアの更新方法(英語)

イベントビューアーでブルースクリーンのエラーコードを探す

ブルースクリーンが発生してもすぐに再起動され、エラーコードを確認できない場合は次の記事を参考に確認してみてください。

Windows 11 ゲーム中にブルースクリーンが発生し、すぐに再起動される場合の対処法

上記の不具合以外にも、電源プランを高パフォーマンスに設定すると不定期にフリーズするという症状も出ているようです。

今回の不具合の一時的な対処法として、一部のユーザーは Windows のデフォルトではない別のドライバーを強制的にインストールして解決しているようですが、おすすめはしません。

まずはファームウェアが最新であるかの確認を行いましょう。

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