AMDWindows 10Windows 11Windows NewsWindows Update に関する問題Windows 不具合情報アプリケーションに関する問題ソフトウェアデバイスに関する問題問題解決全般

Win11 勝手に AMD グラフィックドライバーの旧バージョンがインストールされる

スポンサーリンク
スポンサーリンク

先ほど入った情報によると、Windows 11 を使用している一部のユーザーは、 AMD ソフトウェアを使用した際に非互換性の問題が発生すると報告しているようです。

非互換性の問題が発生する原因は、AMD グラフィックドライバーの互換性の問題であり、インストールされたグラフィックドライバーが、現在の AMD ソフトウェアと互換性がないためです。

グラフィックドライバーの旧バージョンで起こる症状、具体的な原因と対策法

最近、最新バージョンの AMD グラフィックドライバーに更新したユーザーもいるかと思いますが、今回の根本的な原因は Windows Update です。

Windows Update が自動的に AMD グラフィックドライバーの旧バージョンをインストールしてしまいます。

Mobile および All in One(AIO)プラットフォームを含む一部の Windows 10 / Windows 11 で、AMD ソフトウェアを起動しようとすると、以下の警告が表示される場合があります。

警告のダイアログボックスを終了しても、AMD ソフトウェアは起動しません。

AMD ソフトウェアを起動すると、「AMD Software: Adrenalin Edition Warning」というエラーメッセージが表示され、「Windows Updateにより、AMD社製グラフィックボードのドライバが自動的に置き換えられた可能性があります」と表示されます。

具体的な原因

Windows Update によりインストールされた、AMD Radeon™グラフィックス製品用の Universal Windows Platform(UWP)ドライバーが、現在インストールされている AMD ソフトウェアのバージョンと互換性がないため。

このドライバーは、お使いのモバイル/オールインワン(AIO)システムの製造元から Microsoft に提供された可能性があるとのこと。

ユーザーがサポートされていないバージョンの AMD ソフトウェアを起動しようとすると、この警告が表示されます。

Windows Update が自動的に AMD グラフィックドライバーの旧バージョンをインストールしてしまう原因は、Windows Update の実行時にドライバーの更新をするようにデフォルトで設定されているためです。

AMD は、既にこの不具合を認識しており、対策法を提供しています。

対策法

1.Windows Update によるドライバーの更新を停止する

Windows 11 では、Windows Update を行うと、利用可能な製造元のデバイスドライバーを自動でインストールするようになっています。

AMD は、この自動インストールを停止することを推奨しています。

1.Windowsキー + R を押して、「ファイル名を指定して実行」を開き、「sysdm.cpl」と入力して Enter を押します。

2.システムのプロパティが表示されますので、下にある「デバイスのインストール設定」ボタンをクリックします。

3.「いいえ (デバイスが適切に機能しない可能性があります)」にチェックを入れ、「変更の保存」をクリックします。

4.OK をクリックしてシステムのプロパティを終了します。

この設定を行うと、今後新しいデバイスを接続しても認識されなくなる場合があります。その場合は設定を元に戻しましょう。

設定が終わったら最新バージョンのグラフィックドライバーに更新してください。

2.最新バージョンのグラフィックドライバーに更新する

AMD のドライバー&サポートから最新バージョンのグラフィックドライバーをダウンロードし、インストールしましょう。

https://www.amd.com/ja/support

AMD のドライバー&サポートを開いたら、「Windows 用ドライバーをダウンロード」をクリックしてダウンロードします。

グラフィックドライバーのインストール

ダウンロードしたドライバーを実行すると、ユーザーアカウント制御の画面が表示されますので、「はい」をクリックします。

「Install」をクリックします。

ファイルの解凍が開始します。

AMD Software インストーラが開き、PC のハードウェアのドライバとソフトウェアの互換性を確認します。

内容を確認し、右下の「インストール」をクリックします。

※場合によってはダウングレードが推奨される場合があります。

パッケージ(必要なファイル)のダウンロードが開始します。

インストールが完了したら、右下の「再起動」をクリックして PC を再起動します。

AMD グラフィックスに UWP またはカスタマイズされたドライバーを使用することを希望するユーザーの場合は、Windows の設定 | 経由で AMD ソフトウェア: Adrenalin Edition™ をアンインストールします。アプリと機能、OEM カスタマイズされたドライバー ソフトウェアを引き続き使用します。今後の更新プログラムは、OEM および Windows Update によって提供される予定です。

https://www.amd.com/ja/support/kb/faq/pa-300 – Google 翻訳

当サイトでは、Windows 10/11 関連の情報、問題解決法やカスタマイズ方法などを紹介しています。皆様にとって、少しでもお役に立てれば幸いです。

コメント(降順)

OSの不具合に関する質問の場合は、明確かつ迅速に解決するために、以下の情報を分かる範囲で質問に含めてください。

1. 使用しているOSのバージョン

  • 例:Windows 10 Home 22H2、Windows 11 Pro 21H2 など

2. 発生している具体的な症状

  • 具体的な症状をできるだけ詳しく説明してください。
  • エラーメッセージが表示される場合は、その内容を正確に記載してください。
  • いつ、どのような操作中に問題が発生したのかを明記してください。

3. 症状が出たのはいつからですか?

  • 症状が出始めた時期をできるだけ具体的に教えてください。

4. 症状が出る前に何か特別な操作をしましたか?

  • 以下のような操作を行った場合は、教えてください。
    • アプリのインストール
    • システムの設定を変更するツールを使用した
    • ファイルの削除
    • レジストリの編集
    • その他

5. 症状が出た後に試したことはありますか?

  • 問題解決のために試したことを分かる範囲でリストアップしてください。
  • インターネットで調べた解決策を試したかどうか、その結果も記載してください。

6. Windows Updateは定期的に行っていますか?

  • 最近インストールした更新プログラムを教えてください。
  • 例:KB5034441

7. セキュリティソフトをご利用されていますか?

  • セキュリティソフトの種類(名称)を教えてください。

8. PCの型番

  • PCの型番がわかれば教えてください。
  • わからない場合は、「デスクトップ」または「ノート」と記入してください。
タイトルとURLをコピーしました