Windows 11Windows Update に関する問題問題解決全般

Win11 0x800f0991 および 0x80248007 の原因と解決法

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今回は、Windows 11 で 更新プログラムをインストールする際に「0x800f0991」または「0x80248007」エラーが出る場合の原因と解決法を紹介します。

Windows Update のトラブルシューティングシステムファイルチェッカー、Windows イメージの修復(DISM コマンド)などを実行しても解決できなかった場合にお試しください。

0x800f0991 および 0x80248007 の原因と解決法

原因

0x80248007(WU_E_DS_NODATA)は、データ ストアのエラーであり、要求された情報がデータ ストアにありません。という意味になります。

0x800f0991 は、具体的な説明はありませんが、これに近いエラー番号に 0x800F0922 や 0x800F0923 があります。

これらに共通する原因として、ダウンロードしたデータが正しくないということが 1つ、Windows Update サーバーに接続できないことが 1つあります。

他には、Cドライブの空き領域が足りない、レジストリに不要なデータが存在するなどがあります。


解決法

1.Cドライブの空き領域を確保する

次のページを参考に、Cドライブの空き領域が十分であるかを確認し、不要なファイルを削除してから Windows Update の画面を表示し、更新のチェック(再試行)をしてみましょう。

Windows 11 Cドライブの空き領域はどれくらいが最適?

2.VPN接続を無効にする

VPNでインターネットに接続している場合、これが原因で Windows Update サーバーに接続できない場合があります。

一時的に VPN接続を無効にしてから Windows Update の画面を表示し、更新のチェック(再試行)をしてみましょう。

3.ローカルグループポリシーエディターの設定を変更してみる

Windows 11 Home の方は、デフォルトではローカルグループポリシーエディターが使用できませんので、次のページを参考にローカルグループポリシーエディターを有効にしてください。

ローカルグループポリシーエディター

1.Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「gpedit.msc」と入力して Enter を押します。

2.ローカルグループポリシーエディターが開きますので、ローカル コンピューター ポリシー>コンピューターの構成>管理用テンプレート>「すべての設定」を開きます。

ローカル コンピューター ポリシー\コンピューターの構成\管理用テンプレート\すべての設定

3.右側の欄にある「オプション コンポーネントのインストールおよびコンポーネントの修復のための設定を指定する」をダブルクリックで開きます。

ローカル コンピューター ポリシー\コンピューターの構成\管理用テンプレート\すべての設定

4.この機能はデフォルトで「無効」になっていますので、「有効」を選択し、左下の「Windows Server Update Services (WSUS) の代わりに、Windows Update から修復コンテンツとオプションの機能を直接ダウンロードする」にチェックを入れ、OK をクリックします。

オプション コンポーネントのインストールおよびコンポーネントの修復のための設定を指定する

5.「オプション コンポーネントのインストールおよびコンポーネントの修復のための設定を指定する」が有効になったのを確認したらローカルグループポリシーエディターを閉じてください。

ローカル コンピューター ポリシー\コンピューターの構成\管理用テンプレート\すべての設定

これで設定は完了しましたので、Windows Update の画面を表示し、更新のチェック(再試行)をしてみましょう。

※ローカルグループポリシーエディターで設定した「オプション コンポーネントのインストールおよびコンポーネントの修復のための設定を指定する」は、更新が完了し PC を再起動すると「無効」に戻ります。

4.レジストリ値の削除

レジストリの操作を間違えるとシステムが起動できなくなるなど不具合が起きる可能性があります。事前にシステムの復元などでバックアップを取り、自己責任で行うようお願いします。

1.Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「regedit」と入力して Enter を押します。

2.レジストリエディタが開きますので、次のキーを開きます。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

3.「WindowsUpdate」キーを選択した状態で、右側の欄にある「WUStatusServer」と「WUServer」を削除します。

「WUStatusServer」と「WUServer」
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate

4.レジストリエディタを閉じて Windows Update の画面を表示し、更新のチェック(再試行)をしてみましょう。

当サイトでは、Windows 10/11 関連の情報、問題解決法やカスタマイズ方法などを紹介しています。皆様にとって、少しでもお役に立てれば幸いです。

コメント(降順)

OSの不具合に関する質問の場合は、明確かつ迅速に解決するために、以下の情報を分かる範囲で質問に含めてください。

1. 使用しているOSのバージョン

  • 例:Windows 10 Home 22H2、Windows 11 Pro 21H2 など

2. 発生している具体的な症状

  • 具体的な症状をできるだけ詳しく説明してください。
  • エラーメッセージが表示される場合は、その内容を正確に記載してください。
  • いつ、どのような操作中に問題が発生したのかを明記してください。

3. 症状が出たのはいつからですか?

  • 症状が出始めた時期をできるだけ具体的に教えてください。

4. 症状が出る前に何か特別な操作をしましたか?

  • 以下のような操作を行った場合は、教えてください。
    • アプリのインストール
    • システムの設定を変更するツールを使用した
    • ファイルの削除
    • レジストリの編集
    • その他

5. 症状が出た後に試したことはありますか?

  • 問題解決のために試したことを分かる範囲でリストアップしてください。
  • インターネットで調べた解決策を試したかどうか、その結果も記載してください。

6. Windows Updateは定期的に行っていますか?

  • 最近インストールした更新プログラムを教えてください。
  • 例:KB5034441

7. セキュリティソフトをご利用されていますか?

  • セキュリティソフトの種類(名称)を教えてください。

8. PCの型番

  • PCの型番がわかれば教えてください。
  • わからない場合は、「デスクトップ」または「ノート」と記入してください。
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