Windows 10Windows 11インターネットに関する問題問題解決全般

Win10/Win11 インターネットに接続できない場合の解決法

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今回は、インターネットに接続できない場合の解決法を紹介します。

Windows 10 または Windows 11 でインターネットに接続できなくなった場合、ネットワークドライバーの再インストールで解決できる可能性があります。

Windows にはドライバーというものがあり、とても重要な働きをしています。

ネットワークドライバーに異常がある場合、インターネットに接続することができません。

インターネットに接続できない場合の解決法

ネットワークドライバーの再インストール

今回の方法を実行すると、Wi-Fi などインターネット接続の情報(パスワード)が削除される場合がありますので、その場合は接続時に再度入力する必要があります。

1.Windowsキー + R を押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。

2.「ms-settings:network-status」と入力して Enter を押します。

3.右側にある「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。

ネットワークの詳細設定

Windows 11 の場合、「ネットワークの詳細設定」をクリックします。

次に関連設定にある「ネットワーク アダプター オプションの詳細」をクリックします。

4.有線で接続している場合、「イーサネット」をダブルクリックします。

※無線で接続している場合は「Wi-Fi」をダブルクリックし、下にあるプロパティをクリックします。

ネットワーク接続

5.接続の方法:の右にある「構成」をクリックします。

イーサネットのプロパティ

6.ドライバータブを開き、一番下の「デバイスのアンインストール」ボタンをクリックします。

7.「デバイスのアンインストール」が表示されますので、そのまま「アンインストール」をクリックします。

デバイスのアンインストール
画像クリックで拡大

8.アンインストールが完了したら、ドライバータブの下の OK ボタンをクリックします。

9.画面左下のスタートボタンを右クリック>「デバイスマネージャー」をクリックします。

10.デバイスマネージャーが開きますので、モニターに虫眼鏡が付いてるアイコンをクリックします。

デバイスマネージャー
画像クリックで拡大

すると、ネットワークアダプターが再インストールされますので、インターネットに接続できるか確認してみましょう。

2023/07/15:

2023/07/05 以降の更新プログラムのインストール後にインターネット接続ができなくなる場合は、次のページをご覧ください。

解決!Win11 KB5028185 ネット接続ができない&途切れる

当サイトでは、Windows 10/11 関連の情報、問題解決法やカスタマイズ方法などを紹介しています。皆様にとって、少しでもお役に立てれば幸いです。

コメント(降順)

OSの不具合に関する質問の場合は、明確かつ迅速に解決するために、以下の情報を分かる範囲で質問に含めてください。

1. 使用しているOSのバージョン

  • 例:Windows 10 Home 22H2、Windows 11 Pro 21H2 など

2. 発生している具体的な症状

  • 具体的な症状をできるだけ詳しく説明してください。
  • エラーメッセージが表示される場合は、その内容を正確に記載してください。
  • いつ、どのような操作中に問題が発生したのかを明記してください。

3. 症状が出たのはいつからですか?

  • 症状が出始めた時期をできるだけ具体的に教えてください。

4. 症状が出る前に何か特別な操作をしましたか?

  • 以下のような操作を行った場合は、教えてください。
    • アプリのインストール
    • システムの設定を変更するツールを使用した
    • ファイルの削除
    • レジストリの編集
    • その他

5. 症状が出た後に試したことはありますか?

  • 問題解決のために試したことを分かる範囲でリストアップしてください。
  • インターネットで調べた解決策を試したかどうか、その結果も記載してください。

6. Windows Updateは定期的に行っていますか?

  • 最近インストールした更新プログラムを教えてください。
  • 例:KB5034441

7. セキュリティソフトをご利用されていますか?

  • セキュリティソフトの種類(名称)を教えてください。

8. PCの型番

  • PCの型番がわかれば教えてください。
  • わからない場合は、「デスクトップ」または「ノート」と記入してください。
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