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解決!GeForce® Experience™ がインストールできない


今回は、GeForce® Experience™ がインストールができない場合の解決法を紹介します。

一部の環境では「an unknown error has occurred(不明なエラーが発生しました)」というエラーが出ることがありますが、今回紹介する方法で解決できる可能性がありますので参考にしてみてください。

目次

解決法

1.GeForce® Experience™ のシステム要件

GeForce® Experience™ をインストールする前に、システム要件を満たしているかを確認しましょう。

システム要件を満たしていない場合はインストールに失敗します。

GeForce® Experience™ のシステム要件を次のページで確認してください。

https://www.nvidia.com/ja-jp/geforce/geforce-experience/system-requirements/

2.GeForce® Experience™ のダウンロード

古いバージョンの GeForce® Experience™ をインストールすると失敗する場合がありますので、最新のバージョンをダウンロードしてインストールしてみましょう。

GeForce® Experience™ の最新バージョンは次のページからダウンロードできます。

https://www.nvidia.com/ja-jp/geforce/geforce-experience/

3.セキュリティソフトやシステムを管理するソフトを一時停止する

一部のセキュリティソフト(Microsoft Defenderを含む)やシステムを管理するソフトは、GeForce® Experience™ のインストールを阻止する可能性があります。

GeForce® Experience™ をインストールするときのみ、一時的に無効にしてみましょう。

4.「セーフモードとネットワークを有効にする」で起動してからインストール

Win11 セーフモードなどが選択できる「高度なスタートアップ オプション」の開き方 を参考に、「セーフモードとネットワークを有効にする」で起動し、GeForce® Experience™ をインストールします。

高度なスタートアップ オプション - スタートアップ設定
高度なスタートアップ オプション – スタートアップ設定

5.DNSサーバーのアドレス設定

DNSサーバーのアドレスを「DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する」ではなく固定アドレスにしている場合、自動取得に変更してから GeForce® Experience™ をインストールします。

インターネット プロトコルバージョン4(TCP/IPv4)のプロパティ
インターネット プロトコルバージョン4(TCP/IPv4)のプロパティ

6.サービスの設定

Windowsキー + R を押して、「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力して Enter を押します。

サービスが開きますので、次の 3つのサービスを開始してください。

1.「Device Install Service」を開始します。

サービス
サービス

2.「Device Setup Manager」を開始します。

サービス
サービス

3.「Windows Installer」を開始します。

サービス
サービス

4.サービスを閉じ、GeForce® Experience™ をインストールしてみましょう。

7.NVIDIA 公式グラフィックドライバーをダウンロードしてインストール

NVIDIA 公式サイトからグラフィックドライバーをダウンロードしてインストールします。

NVIDIA 公式グラフィックドライバーのダウンロード方法

1.ダウンロードしたグラフィックドライバーを実行すると、「ユーザーアカウント制御」の画面が表示されますので「はい」をクリックします。

ユーザーアカウント制御
ユーザーアカウント制御

2.そのまま OK をクリックします。

NVIDIA Display Driver v531.79 - International Package
NVIDIA Display Driver v531.79 – International Package

3.NVIDIA インストーラーが開きますので、「NVIDIA グラフィックス ドライバーおよび GeForce Experience」にチェックが入っていることを確認し、「同意して続行する」をクリックします。

NVIDIA インストーラー
NVIDIA インストーラー

すると、最新のドライバーと GeForce® Experience™ が同時にインストールされます。

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この記事を書いた人

Windows 技!では、Windows 10/11 の問題解決をメインに、PC をもっと便利にするカスタマイズ方法なども紹介しています。少しでもみなさまのお役に立てれば幸いです。

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