Intel が 2023/08/15 にリリースした「インテル® Arc™ Aシリーズグラフィックスとインテル® Iris® Xeグラフィックス用のインテルグラフィックス® ドライバー31.0.101.4644(WHQL認定)」で致命的な不具合が発生していたことがわかりました。
インテルコミュニティのゲームフォーラムでのユーザーの報告によると、ドライバー 31.0.101.4644(WHQL認定) にはファームウェアのアップデートが含まれているとのこと。
このファームウェアのアップデートが先日の記事でお伝えしたものなのかは不明（ほぼ確定）ですが、ドライバーの更新でファームウェアも更新されるというのは、ユーザーにとって非常にリスクを伴うことです。
※実際のところ本当にドライバーの更新時にファームウェアも同時に更新されたのかは（タイミングは）はっきりしていません。
このアップデートにより、一部の環境では次のような不具合が出ているようです。
- ブルースクリーン
- Predator Bifrost ユーティリティを介した RGB とファンの制御ができなくなる
- ファンが不定期に回転し始める
- モニターに何も表示されなくなる
- 動画編集が途中で停止し、進まずフリーズ（反応しなくなる）
- 画面が真っ暗になる
- サウンドの不具合が発生
- フリーズして強制再起動される
一部のユーザーが確認したブルースクリーンエラーは「VIDEO_TDR_FAILURE」です。
VIDEO_TDR_FAILURE バグ チェックの値は 0x00000116 です。 このバグ チェックは、ディスプレイ ドライバーをリセットし、タイムアウトから回復しようとして失敗したことを示しています。
Microsoft
現在最新のバージョン 31.0.101.4669（2023/08/24） がリリースされていますが、インストールせずに情報を待つことをおすすめします。
PC が起動できるのであれば、上記の不具合が発生している場合に限り、ドライバーを削除してみてください。
PC が起動できなくなった場合は「高度なスタートアップ オプション」からセーフモードに入り、ドライバーを削除してみてください。
Win11 セーフモードなどが選択できる「高度なスタートアップ オプション」の開き方
ドライバーの削除が終わったら、なるべく安定した過去のドライバーをインストールしておくことをおすすめします。
31.0.101.4575(WHQL認定)（こちらが安定しているバージョンのようです） （現在ドライバーが削除されています）
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